Think Help Desk para Google Chrome

Think Help Desk - La extensión de Chrome número 1 para administradores de sistemas escolares

Think Help Desk, la Extensión Chrome número 1 para administradores de sistemas escolares es un sistema de tickets todo en uno para sistemas escolares.

Puede utilizar nuestra Extensión de Chrome para crear y gestionar rápidamente tickets, supervisar el uso del personal y gestionar las solicitudes de soporte.

Crear tickets

Para la mayoría de los tickets, todo lo que necesita hacer es abrir la aplicación y crear un ticket para su problema. Hemos creado una experiencia de usuario sencilla pero eficaz que le guiará a través del proceso de creación de tickets paso a paso.

Con unos pocos clics, puede crear rápidamente un ticket y añadir los detalles necesarios.

Creemos que sus usuarios nunca deberían tener que preocuparse por los detalles de su solicitud. Con eso en mente, tomaremos los detalles que introduzcas para tu ticket y nos aseguraremos de que la solicitud sea resuelta por ti, y entonces podrás ver rápidamente si necesitas crear otro ticket o actualizar el existente.

Hemos construido nuestros tickets para que sean procesables. Nuestros usuarios pueden moverse a través de su cola y crear, cerrar o asignar tickets a un miembro del personal en particular.

Hemos construido nuestro sistema para ayudar a sus usuarios a moverse a través de su cola. Hemos construido un sistema de colas que no les permitirá crear o asignar tickets si está lleno.

Monitorear el uso del personal

La parte más importante de su sistema es su personal. Si su personal no está utilizando nuestra Extensión Chrome entonces su escuela va a sufrir.

Si un usuario está creando un ticket, y nunca ha entrado antes, necesitaremos que el usuario introduzca el nombre de usuario y la contraseña del usuario con el que está trabajando.